Términos y Condiciones de Uso y Contratación

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación, en adelante los “Términos”, regulan el acceso, navegación, registro, contratación y utilización de los servicios tecnológicos comercializados bajo la marca CLIKO, disponibles, entre otros medios, a través de https://clikoshop.com/, así como de sus paneles administrativos, tiendas, subdominios, interfaces, APIs, integraciones y demás componentes tecnológicos asociados.

CLIKO es operado por STRATIX CLAUD GROUP, S.A. DE C.V., sociedad mercantil mexicana constituida mediante Escritura Pública número 1,759 de fecha 29 de julio de 2026, otorgada ante la fe de la Lic. Laura Esthela Ayala Rodríguez, Notario Público Titular de la Notaría Pública número 110 de Monterrey, Nuevo León, con domicilio social en Monterrey, Nuevo León, México, en adelante “CLIKO”, “nosotros” o el “Proveedor”.

La persona física con actividad empresarial o persona moral que contrate los Servicios será denominada el “Comercio”, “Cliente” o “Usuario”.

Al crear una cuenta, contratar un Plan, aceptar electrónicamente estos Términos o utilizar los Servicios, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado quedar obligado por ellos.

Cuando al Usuario le resulte aplicable la legislación mexicana de protección al consumidor, ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como renuncia o disminución de los derechos irrenunciables reconocidos por dicha legislación.

1. NATURALEZA DE CLIKO

CLIKO es una plataforma tecnológica en modalidad Software as a Service (“SaaS”), multi-tienda y marca blanca, diseñada para que comercios, marcas y empresas puedan crear y operar un canal de comercio electrónico bajo su propia identidad.

CLIKO proporciona infraestructura y herramientas digitales que pueden incluir, dependiendo del Plan contratado:

• Escaparate o tienda electrónica.
• Dominio o conexión con dominio personalizado.
• Catálogo de productos.
• Fichas de productos.
• Carrito de compra y checkout.
• Gestión de inventarios.
• Administración de pedidos.
• Gestión de clientes.
• Promociones y cupones.
• Herramientas de diseño y personalización.
• Integraciones de pago.
• Integraciones logísticas.
• Generación y consulta de reportes.
• Funcionalidades de SEO.
• Correos y notificaciones transaccionales.
• Automatizaciones.
• APIs e integraciones empresariales cuando formen parte del Plan o propuesta correspondiente.
• Demás funcionalidades expresamente incluidas en la contratación.

Las funcionalidades específicas dependerán del Plan vigente contratado y, en su caso, de la propuesta comercial, orden de servicio, anexo técnico o contrato particular celebrado con el Cliente.

2. CLIKO NO ES EL VENDEDOR DE LOS PRODUCTOS DEL COMERCIO

CLIKO actúa como proveedor tecnológico.

Salvo que exista un acuerdo expreso por escrito que establezca lo contrario, CLIKO:

• No fabrica, distribuye ni vende los productos que los Comercios ofrecen en sus tiendas.
• No determina sus precios de venta.
• No determina garantías, devoluciones o políticas comerciales del Comercio.
• No se convierte en propietario de los productos.
• No es parte de la compraventa celebrada entre el Comercio y su comprador final.
• No garantiza la calidad, licitud, disponibilidad o entrega de los productos ofrecidos por un Comercio.
• No actúa como marketplace que concentre los productos de diversos Comercios bajo una relación de venta común.

La relación de compraventa o prestación de servicios celebrada a través de una tienda operada mediante CLIKO se establece directamente entre el Comercio y su comprador final.

El Comercio es responsable de contar con sus propios términos de venta, políticas de devolución, garantías, avisos de privacidad, políticas de envío y demás documentos que legalmente correspondan frente a sus consumidores.

3. REGISTRO Y CUENTA

Para utilizar los Servicios, el Usuario deberá proporcionar información verdadera, completa, vigente y verificable.

El Usuario declara que:

• Tiene al menos 18 años de edad.
• Cuenta con capacidad jurídica suficiente.
• Si actúa en representación de una empresa, cuenta con facultades para obligarla.
• Proporcionará información fiscal, comercial y de contacto correcta.
• Mantendrá actualizada dicha información.

Las credenciales de acceso son personales y confidenciales.

El Usuario será responsable de las actividades efectuadas mediante sus cuentas y deberá notificar a CLIKO sin demora cuando detecte accesos no autorizados, pérdida de credenciales o cualquier incidente de seguridad.

CLIKO podrá solicitar información adicional para verificar la identidad, personalidad jurídica, actividad comercial o cumplimiento del Usuario.

4. PLANES Y SERVICIOS

CLIKO podrá ofrecer diferentes Planes y niveles de servicio.

A la fecha de estos Términos, el sitio público puede mostrar Planes denominados Starter, Estándar, Premium y Business, cuyos precios, funciones y límites serán aquellos publicados y aceptados al momento de la contratación.

Los precios mostrados deberán entenderse en pesos mexicanos más IVA, salvo indicación expresa en contrario.

El Plan Business y cualquier proyecto que implique integraciones especiales, ERP, POS, CRM, multiempresa, desarrollos específicos, migraciones complejas, inteligencia artificial, servicios administrados o requerimientos de infraestructura particulares podrán requerir una propuesta y contratación independiente.

En caso de contradicción entre estos Términos y una propuesta, orden de servicio o contrato firmado por ambas partes, prevalecerá el documento particular respecto del alcance, precios y condiciones específicamente negociadas.

5. ACTIVACIÓN Y ONBOARDING

El tiempo necesario para activar una tienda puede depender, entre otros factores, de la entrega completa de información y activos de marca por parte del Cliente; configuración del dominio; cantidad y calidad del catálogo; migraciones; datos fiscales; configuración logística; configuración de pagos; verificación de identidad ante Stripe; requerimientos de terceros; e integraciones especiales.

Cuando CLIKO comunique comercialmente una activación en 72 horas, dicho plazo se entenderá como objetivo de activación para configuraciones estándar y comenzará una vez que CLIKO haya recibido la información, accesos, pago y materiales necesarios para ejecutar el onboarding.

No se incluirán dentro de dicho periodo los tiempos imputables a verificaciones realizadas por Stripe, bancos, registradores de dominio, proveedores logísticos, autoridades, integraciones empresariales, desarrollos especiales o retrasos atribuibles al Cliente.

Las propuestas Business podrán establecer un calendario específico.

6. PAGOS DE LA SUSCRIPCIÓN CLIKO

El Usuario pagará la mensualidad y demás cargos correspondientes al Plan contratado.

Antes de confirmar la contratación, CLIKO deberá informar claramente el Plan seleccionado; importe; impuestos; periodicidad; servicios adicionales contratados; cargos adicionales conocidos; forma de pago; y, en su caso, comisión transaccional de CLIKO.

No podrán incorporarse servicios opcionales de pago sin consentimiento del Usuario.

Cuando el Plan se facture mediante un esquema recurrente, el Usuario autoriza expresamente los cargos periódicos correspondientes.

CLIKO mostrará o comunicará la periodicidad, monto y fecha estimada de cobro antes de obtener dicha autorización.

Cuando resulte aplicable una renovación automática y la legislación exija aviso previo, CLIKO realizará la notificación correspondiente antes del siguiente periodo de renovación.

7. CAMBIOS DE PRECIO

CLIKO podrá actualizar los precios de sus Planes para periodos futuros.

Cualquier incremento que afecte a un Usuario existente será comunicado con anticipación razonable antes de entrar en vigor.

El nuevo precio únicamente aplicará a periodos futuros y el Usuario podrá cancelar su renovación antes de que el nuevo precio surta efectos.

CLIKO no modificará retroactivamente el precio de un periodo previamente pagado.

8. CANCELACIÓN

El Usuario podrá solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento a través del mecanismo habilitado en la plataforma o mediante los canales de contacto establecidos por CLIKO.

La instrucción de cancelación de renovación será procesada inmediatamente.

Salvo que el Usuario solicite el cierre inmediato de la cuenta o que legalmente proceda algo diferente, podrá conservar acceso a los Servicios hasta concluir el periodo previamente pagado, sin que ello genere una renovación adicional.

Una vez cancelada la renovación, CLIKO no efectuará nuevos cargos correspondientes a periodos posteriores.

Cuando al Usuario le resulte aplicable la Ley Federal de Protección al Consumidor, se respetarán íntegramente los derechos de cancelación, revocación y reembolso que dicha legislación establezca.

9. REEMBOLSOS

Salvo disposición legal obligatoria, duplicidad de cobro, cargo no autorizado reconocido o acuerdo comercial diferente, los pagos correspondientes a periodos de servicio ya iniciados no serán reembolsables por el simple hecho de que el Usuario decida dejar de utilizar la plataforma antes de concluir el periodo contratado.

Lo anterior no limita derechos que legalmente correspondan a consumidores ni las obligaciones que puedan resultar de un incumplimiento imputable a CLIKO.

10. STRIPE Y PROCESAMIENTO DE PAGOS DE LAS TIENDAS

CLIKO utiliza servicios de Stripe, incluyendo funcionalidades de Stripe Connect, para habilitar el procesamiento de pagos dentro de las tiendas de los Comercios.

Para aceptar pagos, el Comercio podrá requerir crear una cuenta Stripe o conectar una cuenta existente.

El Comercio reconoce que Stripe es un proveedor independiente de servicios de pago y mantiene una relación contractual directa con la cuenta conectada conforme al Contrato de Cuenta Connect y demás términos aplicables de Stripe.

Al conectar Stripe, el Comercio:

• Autoriza a CLIKO a transmitir a Stripe la información necesaria para habilitar y mantener la integración.
• Autoriza las actividades que técnicamente sean necesarias para crear, administrar o utilizar la conexión de Stripe conforme al funcionamiento de CLIKO.
• Acepta los términos contractuales de Stripe que le resulten aplicables.
• Se compromete a proporcionar a Stripe información verdadera y completa para procesos de identificación, verificación y cumplimiento.
• Reconoce que Stripe puede realizar verificaciones KYC, prevención de fraude, monitoreo de riesgo y otras revisiones regulatorias.
• Reconoce que Stripe puede suspender, limitar, reservar o terminar servicios conforme a sus propias reglas.

CLIKO no es banco, institución financiera ni emisor de tarjetas.

El procesamiento, autorización, rechazo y liquidación de los pagos se encuentra sujeto también a Stripe, instituciones financieras, redes de tarjetas y demás participantes del sistema de pagos.

11. DATOS DE TARJETA

CLIKO no requiere almacenar directamente el número completo de tarjeta, CVV u otros datos de autenticación equivalentes de los compradores cuando dichos datos son procesados directamente por Stripe mediante sus componentes de pago.

Stripe podrá recopilar y tratar datos de pago, datos de transacción, información de dispositivo, identificadores y otros datos necesarios para procesamiento, seguridad, prevención de fraude y cumplimiento.

CLIKO podrá recibir información relacionada con la transacción, incluyendo importe, moneda, estado del pago, identificadores, pedido, reembolso, disputa u otros metadatos necesarios para operar la tienda.

12. COMISIONES DE STRIPE Y COMISIONES CLIKO

Las tarifas cobradas por Stripe podrán ser distintas de las cantidades pagadas a CLIKO por la suscripción.

Cuando exista una comisión de plataforma CLIKO sobre una transacción, ésta deberá ser informada al Comercio antes de su aplicación.

La contratación deberá diferenciar, cuando corresponda: mensualidad CLIKO; comisión transaccional CLIKO; comisiones Stripe; costos por meses sin intereses; costos logísticos; servicios adicionales; y cualquier integración o proyecto especial.

CLIKO no aplicará cargos ocultos.

13. CONTRACARGOS, DISPUTAS Y REEMBOLSOS DE COMPRADORES

El Comercio será responsable de las obligaciones derivadas de las ventas realizadas a sus compradores.

Esto comprende, entre otros: entrega del producto; autenticidad y calidad; garantías; facturación; devoluciones; reembolsos; reclamaciones; contracargos; disputas; impuestos; y cumplimiento de legislación de consumo.

Stripe podrá debitar, reservar o recuperar cantidades relacionadas con reembolsos, disputas, contracargos o pérdidas conforme a sus términos.

CLIKO podrá facilitar herramientas tecnológicas para consultar o gestionar estos eventos, pero ello no convierte a CLIKO en vendedor del producto.

14. FACTURACIÓN

CLIKO expedirá el comprobante fiscal correspondiente a las cantidades que CLIKO facture directamente al Cliente cuando legalmente corresponda y el Usuario haya proporcionado información fiscal válida.

La expedición de CFDI por las ventas que un Comercio realiza a sus propios compradores será responsabilidad del Comercio, salvo que éste haya contratado expresamente una funcionalidad o servicio que disponga lo contrario.

15. LOGÍSTICA

CLIKO puede integrar servicios de logística, incluyendo DHL y otros proveedores que se encuentren habilitados en la plataforma.

Los servicios de transporte son prestados por terceros.

Los tiempos, coberturas, restricciones, tarifas, incidencias, pérdida, daño y entrega de los paquetes podrán quedar sujetos a las condiciones del proveedor logístico correspondiente.

El Comercio es responsable de proporcionar peso, dimensiones, origen, destino, descripción del producto y demás información correcta para generar cotizaciones y envíos.

16. OBLIGACIONES DEL COMERCIO

El Comercio deberá utilizar CLIKO de manera lícita.

Será responsable de la información de sus productos; precios; inventarios; imágenes; descripciones; derechos de propiedad intelectual; publicidad; promociones; impuestos; facturación; garantías; devoluciones; productos ofrecidos; atención al consumidor; entrega; cumplimiento regulatorio; y tratamiento legal de los datos personales de sus compradores.

El Comercio no podrá utilizar CLIKO para realizar actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o que infrinjan derechos de terceros.

También deberá observar las restricciones aplicables de Stripe, proveedores de pago, paqueterías y demás terceros integrados.

17. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

Queda prohibido utilizar CLIKO para actividades ilícitas; fraude; suplantación de identidad; lavado de dinero; productos cuya comercialización se encuentre prohibida; infracción de propiedad intelectual; distribución de malware; extracción no autorizada de datos; ataques a la infraestructura; manipulación del funcionamiento del sistema; acceso no autorizado a cuentas; uso de información obtenida mediante CLIKO para fines ilícitos; o actividades prohibidas por los proveedores de pago correspondientes.

CLIKO podrá suspender preventivamente una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, riesgo de seguridad, incumplimiento legal o actividad prohibida.

18. CONTENIDO DEL COMERCIO

El Comercio conserva sus derechos sobre textos, imágenes, marcas, catálogos, logotipos, bases de datos y demás contenido que legítimamente le pertenezca.

El Comercio concede a CLIKO, mientras se mantenga la relación contractual y únicamente en la medida necesaria para proporcionar los Servicios, una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar, reproducir, procesar, adaptar técnicamente y mostrar dicho contenido.

El Comercio declara contar con las autorizaciones necesarias para utilizar el contenido que incorpore a CLIKO.

19. PROPIEDAD INTELECTUAL DE CLIKO

CLIKO, su software, arquitectura, código, interfaces, diseños propios, documentación, marcas, logotipos, modelos, bases tecnológicas, metodologías, APIs y demás elementos desarrollados por CLIKO son propiedad de CLIKO o de sus respectivos licenciantes.

La contratación no transfiere propiedad intelectual al Cliente.

CLIKO otorga al Usuario una licencia limitada, temporal, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para utilizar la plataforma durante la vigencia de su suscripción.

No está permitido realizar ingeniería inversa, copiar el código, revender acceso no autorizado, eludir mecanismos de seguridad ni crear productos derivados de la tecnología protegida, salvo en los casos que una norma imperativa permita expresamente.

20. DATOS DEL COMERCIO Y SUS COMPRADORES

El Comercio conserva sus derechos respecto de sus datos comerciales y, según corresponda, será responsable del tratamiento de los datos personales que obtenga directamente de sus compradores.

Cuando CLIKO trate datos personales exclusivamente por cuenta del Comercio para prestar la plataforma, CLIKO actuará como encargado del tratamiento.

CLIKO tratará dichos datos conforme a las instrucciones legítimas del Comercio, estos Términos, el Aviso de Privacidad y las obligaciones legales aplicables.

Cuando CLIKO determine directamente fines propios de tratamiento, por ejemplo para facturación del Servicio, seguridad de la plataforma, cumplimiento jurídico o administración de su propia relación comercial, actuará como responsable respecto de dichas finalidades.

21. RESPONSABILIDADES DE PRIVACIDAD DEL COMERCIO

Cada Comercio deberá contar con su propio aviso de privacidad; informar a sus compradores sobre el tratamiento de datos; obtener los consentimientos que resulten necesarios; responder solicitudes ARCO que le correspondan; utilizar los datos únicamente para fines legítimos; adoptar medidas de seguridad; y garantizar que cuenta con base legal para comunicar a CLIKO la información que la plataforma necesite procesar.

El Comercio no deberá cargar datos personales sensibles innecesarios.

22. SEGURIDAD

CLIKO implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y adecuadas al riesgo para proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

CLIKO podrá utilizar aislamiento lógico de datos por tienda, procesamiento de operaciones sensibles en servidor, cifrado de credenciales, verificación de webhooks, controles de acceso y otras medidas de seguridad.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

El Usuario deberá colaborar mediante el uso de contraseñas seguras, control de accesos y buenas prácticas de seguridad.

23. DISPONIBILIDAD, MANTENIMIENTO Y SLA

CLIKO realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener disponibles los Servicios.

Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidentes técnicos, proveedores externos, Internet, Stripe, servicios de nube, paqueterías, dominios, fuerza mayor u otros factores.

Cuando un Plan Business o una propuesta particular incluya un porcentaje de disponibilidad, tiempo de respuesta, soporte 24/7, créditos de servicio u otro SLA cuantitativo, dichas condiciones deberán establecerse expresamente en el documento contractual correspondiente.

Ningún SLA cuantitativo se entenderá garantizado únicamente por referencias publicitarias si no se han definido sus parámetros técnicos y método de medición, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al Usuario derivados de publicidad o condiciones expresamente ofrecidas.

24. SOPORTE

Los canales, horarios y tiempos objetivo de soporte dependerán del Plan contratado.

Los conceptos “Básico”, “Prioritario”, “VIP” o “Dedicado” deberán interpretarse conforme a la descripción vigente del Plan o propuesta correspondiente.

El soporte 24/7 sólo se considerará obligación contractual cuando se encuentre expresamente incluido en el Plan, propuesta o SLA correspondiente.

25. CAMBIOS Y EVOLUCIÓN DEL PRODUCTO

CLIKO es un servicio de software en evolución continua.

CLIKO podrá mejorar, actualizar, sustituir o modificar funcionalidades con el objetivo de mejorar seguridad, desempeño, experiencia, cumplimiento jurídico o evolución tecnológica.

CLIKO procurará no eliminar durante un periodo contratado una funcionalidad esencial expresamente incluida sin una alternativa razonable, salvo que la modificación resulte necesaria por seguridad, legislación, un proveedor externo o una circunstancia fuera del control razonable de CLIKO.

26. SUSPENSIÓN

CLIKO podrá suspender total o parcialmente los Servicios cuando exista falta de pago; actividad ilegal; fraude; riesgo grave de seguridad; uso abusivo; incumplimiento sustancial de estos Términos; requerimiento de autoridad; violación a derechos de terceros; incumplimiento de reglas de Stripe; o necesidad urgente de proteger la infraestructura.

Cuando la naturaleza de la situación lo permita, CLIKO notificará al Usuario y otorgará oportunidad razonable para corregir el incumplimiento.

27. TERMINACIÓN

El Usuario podrá terminar la relación de acuerdo con el mecanismo de cancelación previsto.

CLIKO podrá terminar la relación por incumplimiento material no subsanado, actividad ilegal, fraude, insolvencia, riesgos de seguridad, incumplimientos reiterados o cuando legalmente resulte necesario.

A la terminación, cesará el derecho del Usuario de utilizar la plataforma.

Los datos se conservarán, bloquearán, eliminarán o anonimizarán conforme al Aviso de Privacidad y las obligaciones legales aplicables.

28. EXPORTACIÓN DE INFORMACIÓN

Antes de finalizar definitivamente una cuenta, el Comercio deberá descargar o solicitar, mediante las funcionalidades disponibles, aquella información comercial que requiera conservar.

CLIKO podrá ofrecer mecanismos razonables de exportación dependiendo de las características de la plataforma y del Plan contratado.

Esta disposición no obliga a CLIKO a proporcionar código fuente, tecnología propietaria, secretos comerciales o información perteneciente a otros usuarios.

29. CONFIDENCIALIDAD

Cada parte deberá proteger la información confidencial de la otra con un nivel razonable de cuidado.

No se considerará información confidencial aquella que sea pública sin incumplimiento, que ya fuera legítimamente conocida, que se obtenga legítimamente de un tercero o que deba revelarse por orden de autoridad competente.

Cuando exista obligación legal de revelación, la parte receptora procurará informar previamente a la otra, salvo prohibición legal.

30. SERVICIOS DE TERCEROS

CLIKO depende de determinados servicios proporcionados por terceros.

Entre ellos pueden encontrarse pasarelas de pago, Stripe, infraestructura cloud, servicios de correo, dominios, paqueterías, analítica, autenticación y otros proveedores.

El uso de determinadas funcionalidades podrá quedar sujeto a los términos de esos terceros.

CLIKO no puede controlar decisiones independientes de terceros como rechazo de pagos, verificación KYC, suspensión de cuentas Stripe, indisponibilidad bancaria, propagación de dominios o retrasos logísticos.

31. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

CLIKO será responsable del cumplimiento de sus propias obligaciones conforme a la legislación aplicable.

En relaciones estrictamente mercantiles entre empresas y en la máxima medida permitida por la legislación, CLIKO no será responsable por lucro cesante, pérdida indirecta de oportunidades o daños consecuenciales que no sean consecuencia directa de un incumplimiento imputable a CLIKO.

Salvo dolo, culpa grave, violación de confidencialidad, infracción de propiedad intelectual, obligaciones de protección de datos que legalmente no puedan limitarse u otros supuestos en que la legislación prohíba limitar la responsabilidad, la responsabilidad acumulada de CLIKO derivada del Servicio no excederá las cantidades efectivamente pagadas a CLIKO por el Cliente durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Esta cláusula no limita derechos irrenunciables que correspondan a consumidores.

32. INDEMNIZACIÓN EN RELACIONES EMPRESARIALES

En la medida permitida por la ley, el Comercio mantendrá a CLIKO a salvo frente a reclamaciones de terceros directamente derivadas de productos ilícitos, contenido sin derechos, fraude, incumplimientos fiscales o regulatorios del Comercio, violaciones de derechos de consumidores atribuibles al Comercio o tratamiento ilegal de datos realizado por instrucciones del Comercio.

La presente obligación no cubrirá actos imputables a CLIKO.

33. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR

Ninguna parte será responsable por retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, fallas generales de Internet, actos de autoridad, conflictos laborales generales, guerras, ataques masivos, fallas de infraestructura esencial u otros eventos de fuerza mayor.

La parte afectada deberá realizar esfuerzos razonables para mitigar sus efectos.

34. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS

CLIKO podrá actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.

Las modificaciones materiales que afecten obligaciones de Usuarios existentes serán notificadas con anticipación razonable.

No tendrán efectos retroactivos sobre derechos adquiridos.

Cuando una modificación material afecte negativamente al Usuario, éste podrá cancelar su renovación antes de la fecha de entrada en vigor sin penalización.

35. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

Las partes reconocen validez jurídica a la contratación y aceptación realizada mediante medios electrónicos.

CLIKO podrá conservar evidencia electrónica de la aceptación, incluyendo versión de los Términos, fecha y hora, cuenta, dirección IP, identificadores de sesión y demás elementos razonablemente necesarios para acreditar la transacción.

La aceptación electrónica producirá los efectos jurídicos permitidos por la legislación mexicana aplicable a mensajes de datos y contratación electrónica.

36. COMUNICACIONES

CLIKO podrá enviar comunicaciones relacionadas con cuenta; seguridad; pagos; renovación; cambios del Servicio; soporte; mantenimiento; modificaciones contractuales; cumplimiento; y otras comunicaciones necesarias para ejecutar la relación contractual.

Las comunicaciones comerciales no indispensables podrán ser rechazadas por el Usuario mediante los mecanismos disponibles.

37. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

En relaciones mercantiles entre empresas que no tengan carácter de consumidor, las partes procurarán resolver cualquier controversia mediante negociación de buena fe.

De no alcanzarse acuerdo, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por domicilio presente o futuro.

Cuando al Usuario le resulte aplicable la legislación de protección al consumidor, esta cláusula no limita su derecho de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor ni ante las autoridades competentes que correspondan conforme a derecho.

38. PRELACIÓN CONTRACTUAL

En caso de conflicto, el orden de prelación será:

• Contrato o propuesta particular firmada por ambas partes.
• Orden de servicio o anexo técnico.
• Acuerdo de tratamiento de datos, cuando exista.
• Estos Términos.
• Documentación de producto.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de derechos imperativos y condiciones comerciales que legalmente deban respetarse.

39. DIVISIBILIDAD

Si una disposición resulta inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes y la disposición afectada se interpretará en el sentido válido que más se aproxime a su finalidad original.

40. CONTACTO

Para asuntos relacionados con el Servicio: